而在所有基礎(chǔ)要素中，最容易被忽略、卻最影響體驗和合規(guī)的，就是酒店WiFi實名認(rèn)證。
藍(lán)海卓越深耕 WiFi 認(rèn)證 21 年，在酒店集團(tuán)項目中屢次被采用的根本原因不是“便宜”，而是系統(tǒng)強、可控性強、穩(wěn)定性強，更符合集團(tuán)對統(tǒng)一運維、統(tǒng)一品牌形象、統(tǒng)一安全的嚴(yán)格要求。酒店WiFi實名認(rèn)證不僅解決網(wǎng)絡(luò)安全和合規(guī)，更直接構(gòu)建了集團(tuán)級的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)治理能力。
一、為什么集團(tuán)必須把“認(rèn)證統(tǒng)一”當(dāng)成戰(zhàn)略級項目？
單店做網(wǎng)絡(luò)，只需要保證能連、能用、不卡。
集團(tuán)做網(wǎng)絡(luò)，需要的是 —— 一致性。
但現(xiàn)實是，很多集團(tuán)遇到以下問題：
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各酒店用的認(rèn)證方式各不相同
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有店掃碼，有店密碼，有店免認(rèn)證
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網(wǎng)絡(luò)投訴量無法統(tǒng)計
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業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分散，集團(tuán)無法統(tǒng)一審計
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外賓認(rèn)證每家酒店處理方式不一致
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內(nèi)部員工賬號每個酒店自己管，缺乏集團(tuán)級權(quán)限界面
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帶寬成本浪費，不同酒店的策略完全不同
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無法制定統(tǒng)一的安全標(biāo)準(zhǔn)
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檢查和合規(guī)方式每個酒店都不一樣
這些問題的本質(zhì)，就是沒有統(tǒng)一的酒店WiFi實名認(rèn)證體系。
集團(tuán)要真正做到標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化，就必須從認(rèn)證入口開始統(tǒng)一。藍(lán)海卓越構(gòu)建的認(rèn)證底座，正是用來解決集團(tuán)內(nèi)部的碎片化和網(wǎng)絡(luò)不可控問題。
二、藍(lán)海卓越讓集團(tuán)從南到北，從直營到加盟，都能保持一致的認(rèn)證體系
我們的 酒店WiFi實名認(rèn)證 已經(jīng)形成集團(tuán)級能力，核心亮點是：
“總部制定規(guī)則，全集團(tuán)統(tǒng)一執(zhí)行，各門店本地自適應(yīng)運作。”
1）統(tǒng)一的認(rèn)證門戶
無論全國多少酒店，住客看到的都是：
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統(tǒng)一品牌
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統(tǒng)一入口
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統(tǒng)一認(rèn)證方式
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統(tǒng)一界面風(fēng)格
住客體驗不會因為換酒店而陌生。
2）統(tǒng)一住客實名規(guī)則
集團(tuán)層面可強制統(tǒng)一：
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手機號認(rèn)證
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證件認(rèn)證
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外賓護(hù)照認(rèn)證
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PMS自動錄入認(rèn)證
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員工賬號認(rèn)證
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VIP 認(rèn)證通道
酒店WiFi實名認(rèn)證讓整個集團(tuán)保持同一套標(biāo)準(zhǔn)。
3）統(tǒng)一的員工網(wǎng)絡(luò)權(quán)限
集團(tuán)可定義員工權(quán)限模板：
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前臺
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客房
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工程
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餐飲
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安保
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其他部門
新店開業(yè)只需一鍵套用集團(tuán)模板，幾十個賬號瞬間生效。
4）統(tǒng)一的外來設(shè)備管控標(biāo)準(zhǔn)
所有門店禁止外部人員連網(wǎng)；
所有門店默認(rèn)屏蔽蹭網(wǎng)；
所有門店統(tǒng)一隔絕未知設(shè)備；
所有門店統(tǒng)一記錄行為日志。
這對集團(tuán)級合規(guī)極其關(guān)鍵。
三、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運維的人最清楚：不統(tǒng)一，就等于沒有管理
集團(tuán)的工程人員往往要負(fù)責(zé)十幾家甚至幾十家店，哪家酒店出問題、哪個AP滿載、哪個房間投訴、哪個設(shè)備異常，如若沒有統(tǒng)一后臺，幾乎無法有效管理。
藍(lán)海卓越的 酒店WiFi實名認(rèn)證平臺 提供的集團(tuán)化能力非常完整：
? 集團(tuán)地圖式總覽
一眼看到：
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每個酒店在線人數(shù)
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當(dāng)前峰值負(fù)載
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哪些認(rèn)證在高并發(fā)
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哪家門店出現(xiàn)異常
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哪個區(qū)域 AP 被打滿
? 日志統(tǒng)一審計
公安要求的日志鏈路在集團(tuán)后臺自動匯聚，無需每家酒店自己維護(hù)。
酒店WiFi實名認(rèn)證讓集團(tuán)合規(guī)由“分散管理”變成“集中可控”。
? 網(wǎng)絡(luò)策略統(tǒng)一分發(fā)
比如：
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全集團(tuán)限速策略
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全集團(tuán)禁止外部接入
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全集團(tuán)統(tǒng)一入口頁面
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全集團(tuán)員工權(quán)限
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全集團(tuán)外賓認(rèn)證邏輯
總部一點，幾十家酒店同時同步。
? 集團(tuán)層統(tǒng)一更新、統(tǒng)一運維
不再每家酒店單獨升級系統(tǒng)，集團(tuán)后端統(tǒng)一推送、統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一補丁。
四、對加盟店也能統(tǒng)一：不改硬件、不換AP，也能接入集團(tuán)體系
集團(tuán)擴(kuò)張的痛點在于：
加盟店設(shè)備不統(tǒng)一、型號不統(tǒng)一、預(yù)算不統(tǒng)一。
藍(lán)海卓越的酒店WiFi實名認(rèn)證做到了：
適配市面主流品牌，不強制酒店換設(shè)備。
這對集團(tuán)極具價值：
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加盟門店更愿意加入集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)管理體系
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成本極低，不會出現(xiàn)“加盟商反彈”
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集團(tuán)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)可以真正落地
集團(tuán)擴(kuò)張越快，統(tǒng)一認(rèn)證價值越大。
五、統(tǒng)一認(rèn)證背后的核心收益：不是節(jié)省成本，而是提升整個集團(tuán)的競爭力
藍(lán)海卓越在集團(tuán)合作中看到一個現(xiàn)象：
越是重視網(wǎng)絡(luò)一致性的集團(tuán)，品牌粘性越強、客訴越少、復(fù)購越高。
具體收益包括：
? 客訴大幅下降
有統(tǒng)一的酒店WiFi實名認(rèn)證，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差異被徹底消除。
? 品牌形象提升
住客從 A 城入住到 B 城，不會感覺“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量完全不同”。
? 成本下降
認(rèn)證統(tǒng)一后，門店帶寬與配置更合理，浪費明顯下降。
? 集團(tuán)更容易做數(shù)字化
統(tǒng)一認(rèn)證=統(tǒng)一數(shù)據(jù)入口，后續(xù)“會員識別、精準(zhǔn)營銷、行為分析”都能自然接入。
? 合規(guī)無死角
集團(tuán)級日志統(tǒng)一管理，公安抽查也能一鍵導(dǎo)出。
六、藍(lán)海卓越：21 年酒店WiFi認(rèn)證經(jīng)驗，為酒店集團(tuán)提供真正可落地的統(tǒng)一化方案
我們?yōu)榧瘓F(tuán)打造的酒店WiFi實名認(rèn)證體系具備以下能力：
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集團(tuán)統(tǒng)一認(rèn)證入口
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集中式后臺
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自動化分發(fā)策略
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統(tǒng)一授權(quán)、統(tǒng)一權(quán)限
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員工賬號統(tǒng)一模板
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外賓認(rèn)證統(tǒng)一化處理
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內(nèi)外網(wǎng)徹底隔離
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無線+有線統(tǒng)一認(rèn)證
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與 PMS、CRM、OA 深度對接
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全國酒店均可快速上線
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不中斷營業(yè)、不需要換設(shè)備
酒店集團(tuán)最怕“看起來統(tǒng)一，其實每家酒店都不一樣”。
藍(lán)海卓越提供的統(tǒng)一化酒店WiFi實名認(rèn)證體系，讓所有酒店真正站在同一個標(biāo)準(zhǔn)、同一個品牌體驗、同一個管理能力之上。
